Ultima actualizare: 11.06.2026.

1. Scopul documentului

Prezentul Regulament stabilește condițiile de achiziție, utilizare, reînnoire, suspendare și încetare a abonamentelor oferite prin platforma ProperFix.

Regulamentul completează Termenii și Condițiile ProperFix și face parte integrantă din contractul încheiat între Client și ICD World Group SRL.

2. Tipurile de abonamente

ProperFix poate oferi unul sau mai multe planuri de abonament.

Structura, denumirea, prețul și beneficiile fiecărui abonament sunt afișate permanent în aplicație și pe website.

ProperFix își rezervă dreptul de a introduce, modifica sau retrage anumite tipuri de abonamente pentru viitor.

Modificările nu afectează perioadele deja achitate de către Client.

3. Beneficiile abonamentelor

În funcție de planul ales, abonamentele pot include:

• reduceri la servicii;
• reduceri la materiale;
• acces prioritar la programări;
• acces prioritar la intervenții de urgență;
• inspecții tehnice periodice;
• verificări preventive;
• consultanță tehnică;
• servicii incluse fără cost suplimentar;
• acces la documentația digitală a proprietății;
• alte beneficii comunicate de ProperFix.

Beneficiile concrete sunt cele publicate la data achiziției abonamentului.

4. Activarea abonamentului

Abonamentul devine activ după:

• acceptarea Termenilor și Condițiilor;
• efectuarea plății;
• confirmarea activării de către sistemul ProperFix.

Clientul primește confirmarea activării prin e-mail sau prin aplicație.

5. Durata abonamentului

Abonamentele pot fi:

• lunare;
• trimestriale;
• semestriale;
• anuale;
• alte perioade stabilite de ProperFix.

Durata exactă este indicată la momentul achiziției.

6. Reînnoirea automată

Toate abonamentele ProperFix se reînnoiesc automat la expirarea perioadei contractuale.

Prin achiziționarea abonamentului, Clientul își exprimă acordul pentru reînnoirea automată.

Suma aferentă noii perioade poate fi debitată automat utilizând metoda de plată salvată.

7. Dezactivarea reînnoirii automate

Clientul poate dezactiva reînnoirea automată:

• din contul ProperFix;
• prin solicitare transmisă către ProperFix.

Solicitarea trebuie transmisă înainte de data reînnoirii.

Dezactivarea reînnoirii nu produce efecte retroactive.

8. Utilizarea beneficiilor

Beneficiile abonamentului sunt destinate exclusiv Clientului și proprietăților înregistrate în contul acestuia.

Beneficiile nu pot fi:

• transferate;
• revândute;
• cesionate;
• utilizate în scopuri comerciale neautorizate.

9. Intervențiile incluse

În cazul în care un abonament include intervenții gratuite sau incluse în preț:

• acestea pot fi utilizate exclusiv în perioada de valabilitate a abonamentului;
• beneficiile neutilizate nu se reportează automat;
• beneficiile expirate nu se transformă în sume rambursabile.

10. Suspendarea beneficiilor

ProperFix poate suspenda temporar beneficiile abonamentului în cazul:

• neplății obligațiilor scadente;
• utilizării abuzive;
• încălcării Termenilor și Condițiilor;
• suspiciunilor rezonabile de fraudă.

11. Încetarea abonamentului

Abonamentul încetează:

• la expirarea perioadei contractuale dacă reînnoirea automată a fost dezactivată;
• prin reziliere;
• prin închiderea contului;
• în alte situații prevăzute de lege.

12. Modificarea regulamentului

ProperFix poate modifica prezentul Regulament pentru motive operaționale, comerciale sau legislative.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și în aplicație.