Ultima actualizare: 11.06.2026

1. Introducere

ICD World Group SRL, cu sediul social în Str. Egalității nr. 8, Sibiu, județul Sibiu, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/757/2009, având CUI RO26016728, în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă dreptul la viață privată al utilizatorilor platformei ProperFix și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și celelalte dispoziții legale aplicabile.

Prezenta Politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

2. Datele de contact ale operatorului

Operator: ICD World Group SRL

Adresă corespondență: Str. Podului nr. 36, Sibiu, județul Sibiu, România

E-mail: contact@properfix.ro

3. Categorii de date prelucrate

ProperFix poate prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;
• denumire societate;
• CUI;
• număr de înregistrare la Registrul Comerțului.

Date de contact

• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă poștală;
• adresă de facturare.

Date privind proprietățile

• adresa proprietății;
• caracteristicile proprietății;
• informații privind echipamentele și instalațiile existente.

Date privind comenzile

• istoricul comenzilor;
• serviciile solicitate;
• intervențiile efectuate;
• reclamațiile formulate;
• istoricul garanțiilor.

Date tehnice

• adresa IP;
• identificatori ai dispozitivului;
• informații despre browser;
• informații despre sistemul de operare.

Conținut transmis de utilizatori

• fotografii;
• videoclipuri;
• documente încărcate;
• descrieri ale problemelor tehnice.

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• furnizarea serviciilor ProperFix;
• gestionarea contului de utilizator;
• procesarea comenzilor;
• emiterea facturilor;
• programarea intervențiilor;
• comunicarea cu utilizatorii;
• soluționarea reclamațiilor;
• administrarea garanțiilor;
• respectarea obligațiilor legale;
• prevenirea fraudelor;
• apărarea drepturilor ProperFix.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea se realizează în baza:

• executării contractului;
• îndeplinirii obligațiilor legale;
• interesului legitim al ProperFix;
• consimțământului utilizatorului, atunci când este necesar.

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate către:

• parteneri executanți;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii IT;
• firme de contabilitate;
• consultanți juridici;
• autorități publice competente;
• instanțe și organe de executare.

7. Transferuri internaționale

În cazul utilizării unor furnizori de servicii localizați în afara Spațiului Economic European, ProperFix va implementa măsurile de protecție prevăzute de GDPR.

8. Durata stocării

Datele vor fi păstrate:

• pe durata relației contractuale;
• pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă;
• pe perioada necesară exercitării drepturilor legale ale ProperFix.

9. Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul:

• de acces;
• la rectificare;
• la ștergere;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor;
• la opoziție;
• de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate;
• de a depune plângere la ANSPDCP.

10. Securitatea datelor

ProperFix implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.

11. Modificarea politicii

ProperFix poate actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și în aplicație.